También definido como el componente humano: constituido por todas las personas participantes en todas las fases de la vida de un sistema informático (diseño, desarrollo, implantación y explotación), este componente humano es sumamente importante ya que los sistemas informáticos están desarrollados por humanos y para uso de humanos, el soporte humano incluye al personal técnico que crean y mantienen el sistema (analistas, programadores, operarios, etc.) y a los usuarios que lo utilizan.
Cada sistema de información necesita personas para ser útil. A menudo, el elemento más olvidado del sistema son las personas, probablemente el componente que más influye en el éxito o el fracaso de los sistemas de información, como se mencionaba antes, esto incluye no solo a los usuarios, sino a quienes operan y brindan servicio a las computadoras, a quienes mantienen los datos y a quienes respaldan la red de computadoras.
Entonces, el componente humano (recurso humano) son todos las personas que forman parte del sistema informático, como ser los operadores del sistema, los técnicos que lo mantienen y los usuarios finales.
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